Veel gestelde vragen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Indein u uw bestelling voor 15.00 uur plaatst heeft u uw order de volgende werkdag in huis.Ook van vrijdag op zaterdag. 
Mocht u uw bestelling de volgende dag niet hebben ontvangen stuur ons dan een een e-mail en wij kijken het graag voor u na.

Kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen is mogelijk, we hebben een afhaalbalie en magazijn aan de Hanzeweg 9C in Zuidbroek (Groningen)

Als de bestelling niet bevalt, kunnen we dan de bestelling omruilen of het geld terugkrijgen?
Producten in de originele verpakking en ongebruikt kunnen binnen het termijn van twee weken
geretourneerd worden.

Klachtenafhandeling?
Heeft u een klacht of opmerking over onze onderneming dan kunt u een mail sturen en wij zullen uw klacht of opmerking direct in behandeling nemen. 

BTW Teruggave EU landen?
U kunt via uw eigen belastingaangifte de betaalde BTW in Nederland terug vragen, zie link BTW EU
U wilt Nederlandse btw terugvragen die aan u als ondernemer in rekening is gebracht. U kunt Nederlandse btw terugvragen over de afgelopen 5 jaar. U doet uw verzoek om teruggaaf van Nederlandse btw digitaal bij de belastingdienst van het EU-land waarin u bent gevestigd.